Terms of Service サービス利用規約

STREAM TICKETサービス利用規約

総則

「STREAM TICKET」(以下「本サイト」といいます。)において提供される映像配信及びチケット販売サービス(以下「本サービス」といいます。)は、株式会社MONSTER DIVE(以下「当社」といいます。)が提供するプラットフォームを利用して運営されています。 本サービスは、STREAM TICKETサービス利用規約(以下「本規約」といいます。)並びにこれに付随する個別規程(第2条で定義されます。)及びガイドライン等(以下、本規約、個別規程及びガイドライン等を総称して「本規約等」といいます。)に基づいて提供されます。

第1条(規約の適用)

本規約等は、当社と会員及びユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と会員及びユーザーとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。なお、本規約等の内容と、本規約外における本サービスの説明等が異なる場合には、本規約等の規定が優先して適用されるものとします。

第2条(用語の定義)

  1. 「会員」とは、本規約等に同意の上、本サイトに会員登録をした個人および団体をいいます。
  2. 「配信者」とは、本サービスを利用して配信を主催する者をいいます。
  3. 「ユーザー」とは、会員であって本サービスを利用して配信を視聴する者をいいます。
  4. 「イベント」とは、本サイト内で配信者が作成した配信用コンテンツをいいます。
  5. 「チケット」とは、本サイトで作成されたイベントを視聴することを可能にする電子媒体をいいます。
  6. 「有料チケット」とは、チケットのうち、配信者が本サイトのサービスを利用して発行する有料のチケットをいいます。
  7. 「無料チケット」とは、チケットのうち、配信者が本サイトのサービスを利用して発行する無料のチケットをいいます。
  8. 「取引」とは、会員が本サイトを通じて行う有料チケットの購入、無料チケットの取得のことをいいます。
  9. 「個別規程」とは、「(ユーザー用)本サービス利用規程(以下「ユーザー規程」といいます。)」及び「(配信者用)本サービス利用規程(以下「配信者規程」といいます。)」をいいます。

第3条(当社の役割)

当社は、第三者である配信者と参加者ユーザーの取引を成立させ、代金を決済する場をおよび、動画配信のプラットフォームを提供します。当社は配信者と参加者ユーザーとの間の実際の取引には関与するものではありません。したがって、取引成立時には、配信者と参加者ユーザー間に契約が成立することになります。また、会員である配信者と他の会員との間又は会員相互の間で紛争が生じた場合(イベントが中止された場合の返金を含みます)でも、当該紛争については当該会員間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条(会員資格及び会員登録手続)

  1. 本規約等及びプライバシーポリシーに同意のうえ所定の入会申込みをされた個人及び団体は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となろうとする本人(会員となるものが団体の場合には、当該団体から会員登録手続きについて適法に授権された者)が行ってください。代理による登録は一切認められません。また、未成年の方は本サイトに会員登録することはできません。未成年の方は、必ず保護者の方の同意を得てから、入会申し込みを行ってください。なお、未成年の方による入会申し込みを受けた場合、保護者の方の同意を得たものとして取り扱うこととします。
  2. 当社は、過去に会員資格が取り消された方や当社が相応しくないと判断した方の会員登録をお断りする場合があります。

第5条(会員情報の入力)

会員登録手続の際には、必要事項を正確に入力してください。

第6条(ユーザー名及びパスワードの管理)

ユーザー名及びパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。入力されたユーザー名及びパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、当社は、会員による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者に利用されている場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。

第7条(登録情報の変更)

第4条に基づき登録手続を行った際に提供した情報に変更が生じた場合は、速やかに変更手続をお願いします。登録内容の変更がなされなかったことにより生じた損害について、当社は、一切責任を負いません。また、変更がなされた場合でも、変更前にすでに成立した取引は、変更前の情報に基づいて行われます。

第8条(会員の退会)

会員が退会を希望する場合、当該会員は、本サービス上で、すみやかに退会の申請を行うこととします。退会を希望する会員は、所定の退会手続きが完了した後に、退会となります。ただし、会員が配信者であり、本サービス上で既にイベントを公開し、かつ、当該イベントが終了していない場合には、退会することができません。

第9条(環境設定)

  1. 本サイトおよび本サービスを会員が利用するために必要なあらゆる機器、設備、ソフトウェア及び通信手段は、会員自身の責任と費用において適切に準備又は設置し、操作するものとします。
  2. 当社は会員の本サイト及び本サービスに対するアクセス環境について一切関与せず、それに関する一切の責任を負わないものとします。

第10条(当社の免責)

  1. 会員が本サービスを利用するにあたって、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断、遅滞、中止、データの消失、もしくはデータへの不正アクセスにより生じた損害その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。但し、当該損害の発生について、当社に故意又は重過失が存在する場合はこの限りではないものとします。
  2. 当社は、当社のウェブページ、サーバ、ドメインなどから送られるメールコンテンツに、コンピュータウィルスその他の会員のコンピュータ、デバイス、端末に対して有害な影響を生じさせるプログラムが含まれていないことを保証するものではなく、当社のメールコンテンツにそのようなプログラムが含まれていたことに起因して会員に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、会員に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
  4. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  5. 本サイト及び本サービスにて提供されているイベントの内容に関して、当社は一切の責任を負いません。
  6. 本サイト及び本サービスにて提供される全ての情報(本サービスに関連して送信される電子メール等により提供される情報等、及び本サイト上に表示される、第三者が管理・運営するリンクサイト内に含まれる一切の情報等を含みます。)に関する、有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性等について、当社は一切責任を負いません。
  7. 当社は、本サービスを提供するにあたって、本サービスについて不具合、エラー、障害その他の問題が生じないことを保証するものではありません。
  8. 本サービスの利用又は利用不能により生じる一切の損害(直接又は間接を問わず、また金銭的損害か精神的損害かを問いません。)について当社は一切の責任を負わないものとします。但し、当該損害の発生について、当社に故意又は重過失が存在する場合はこの限りでないものとします。
  9. 本サービスに関して会員間又は会員と第三者との間で発生した一切のトラブル及び紛争については、当事者の責任において処理及び解決するものとし、当社は一切責任を負いません。

第11条(禁止事項)

会員は、本サービスを利用するにあたり、以下の各行為をしてはならないものとします。

  1. 法令、ガイドライン、指針、本規約等、本サイトの利用上の注意その他本サービスに関して適用のある規約等に違反すること
  2. 当社、会員及び第三者の権利、名誉等を損ねること
  3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為
  4. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信又は書き込むこと
  5. ユーザー名及びパスワードを第三者に貸与もしくは譲渡すること、又はこれらを第三者と共用すること
  6. 当社から事前に許可を得ることなく、提供情報の一部又は全部を複製、複写、送信、転載、配布、頒布等の方法により、第三者に提供すること
  7. 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為
  8. 当社又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
  9. 前項に定めるほか、当社又は第三者の財産権、プライバシー権、肖像権その他の権利を侵害する行為
  10. 公序良俗に反する行為
  11. 自己又は他人の名称、住所、電話番号、電子メールアドレス等について、虚偽の情報を登録する行為
  12. イベント情報等に虚偽又は不正確な内容を書き込む行為
  13. 本サービスの機能や情報の正確性に対し、必要性及び相当性を欠いた問い合わせや投稿をする行為
  14. 本サービスの趣旨・目的に反した目的・態様等により本サービスを利用する行為
  15. 当社又は第三者に対する迷惑行為
  16. 詐欺、規制薬物の濫用、売買春、マネーロンダリング等の犯罪又は犯罪に結びつくおそれのある行為及びこれを教唆・ほう助する行為
  17. サイト外取引についての優遇措置の表示その他の方法により顧客を本サービス外の取引に誘引する行為
  18. その他当社が不適切と判断する行為

第12条(会員情報の取り扱い)

  1. 会員情報につきましては、当社のプライバシーポリシーに従い当社が管理するものとし、会員は、かかる方法によって当社が利用者情報を取り扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社が取り扱う会員情報は、会員登録の際に会員が記入したすべての情報及び本サービス提供に伴い取得したすべての情報とします。
  3. 会員は、以下の各号のいずれかに該当する場合に、当社が当該各号に定める者に会員の個人情報を提供することにあらかじめ同意するものとし、かかる提供が行われた場合には、これに対し異議を述べないものとします。
    1. 会員が希望する情報やサービスを提供するために第三者に対し個人情報の開示が必要と認められる場合
      【当該配信者】
    2. 本サイトを通じて当社が取得した会員の氏名、電子メールアドレスを、配信者が必要とし、当社がこれを認めた場合
      【当該配信者】
    3. 裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合
      【当該公的機関】
    4. 本サイト上での会員の行為が利用規約やガイドラインなどに反し、本サイトの権利、財産やサービス等を保護するため必要と認められる場合
      【当社が必要と認める第三者】
    5. 会員、公衆の生命・健康・財産などの重大な利益保護のため個人情報の開示が必要な場合
      【重大な利益を保護するために必要と認められる第三者】
    6. 代金の決済、出金手続き等において金融機関に照会が必要な場合
      【当該金融機関】
    7. 法令により開示または提供義務が定められている場合
      【法令により提供が義務付けられている者】
    8. 当社が子会社または当社の事業部門を売却する場合
      【当該売却の相手方】
    9. 当社との間で共同開発契約、事業提携契約その他当社のサービスに関して協業することを内容とする契約を締結した第三者
      【当該第三者】

第13条(特定会員の利用停止・会員資格取消)

当社は、特定の会員が次のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員によるサービスの利用停止、当該会員のユーザー名及びパスワードの変更、又は当該会員の会員資格の取消しを行えるものとします。これにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

  1. 法令及び本規約等に違反する行為があった場合
  2. 当該会員に本サービス利用に関して不正行為があった場合
  3. 一定回数以上のパスワードの誤入力があるなどセキュリティ保護に問題があった場合
  4. 他の会員のユーザー名及びパスワードを利用した場合
  5. 他の会員のコンテンツを事前同意なく出版及び放送などに提供した場合
  6. 当該会員の登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
  7. その他当社が利用停止・会員資格取消しが相当であると判断した場合

第14条(サービスの中断・変更・廃止)

当社は、その判断により本サービスの全部又は一部を中断、変更又は廃止できるものとします。本サービスの一時的な停止若しくは終了又は本サービスのサービス内容等の変更により、会員又は第三者に損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第15条(不可抗力等)

当社が、以下の各号に定める事情に起因して、本規約上の義務の履行を遅滞し、不完全履行となり又は履行不能となったときは、その責任を負わないものとします。

  1. 自然災害、火災及び爆発
  2. 伝染病
  3. 戦争及び内乱
  4. 革命及び国家の分裂
  5. 公権力による命令・処分
  6. 暴動
  7. ストライキ、ロックアウト
  8. 本サービスの稼働のための機器や設備(外部サーバー、システムを含みます。)の障害、通信障害、システム等のメンテナンス、停電
  9. その他前各号に準ずる事態

第16条(再委託)

当社は本規約等に定める自己の業務の全部又は一部を、第三者に再委託することができるものとします。

第17条(広告掲載)

当社は、本サイトに適切と判断される広告を掲載することができます。本サイトに掲載されている広告によって、会員等及び第三者に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。但し、当該損害の発生について、当社に故意又は重過失が存在する場合はこの限りではないものとします。

第18条(本規約等の改定)

当社は、本規約等を任意に改定できるものとし、本規約等を補充する規約を定めることができるものとします。本規約等の改定又は補充は、その内容を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は改定後の本規約等及び補充された本規約等に従うものとします。

第19条(準拠法、合意管轄)

本規約等は、日本法に基づき解釈されるものとし、この場合において本規約等に関し訴訟の必要が生じたときには、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

第20条(その他)

本規約に定めのない事項については、別途当社の定めるところに従うものとします。

以上

更新日:令和3年5月14日 株式会社MONSTER DIVE

(ユーザー用)本サービス利用規程

第1条(STREAM TICKET利用規約の遵守)

ユーザーは、本規約を順守するものとします。

第2条(サービスの利用申し込み)

  1. (ユーザー用)本サービス利用規程(以下「本規程」といいます。)は、当社が別途規定する本規約に付随して、ユーザーが無料チケットを取得し、又は有料チケットを購入するにあたり、会員と当社との本サービスの利用及び運営等にかかる一切の事項に適用されるものとします。当社は、ユーザーが無料チケットを取得し、又は有料チケットを購入した時点で、本規程の全ての記載内容に同意したものとみなします。本規程に別途定義される用語を除き、本規程において用いられる用語は、本規約において定義される用語と同一の意味を有するものとします。
  2. 当社は、会員の承諾を得ることなく本規程を変更することができ、この変更は、本サイト上で表示された時点より効力を生じるものとし、会員が、本規程の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した場合には、変更後の本規程の全ての記載内容に同意したものとみなされます。

第3条(チケットの販売の価格)

本サイトでは、配信者がその主催するイベントに係るチケットを作成及び販売しています。イベント内容並びにチケットの販売枚数及び販売価格は配信者が決定します。なお、本サイトで表示される有料チケットの販売額は税込価格となります。

第4条(チケットの発行)

チケットの購入を希望する場合は、当社が定める本規程等を確認・承諾の上、本サービス所定の方法で申し込み手続きを行うものとし、チケットの申し込み手続き完了後、当社から注文完了メールが送信された段階で取引が成立し、当該チケットが有料チケットである場合には、その時点で、当該チケットに係るイベントの配信者及び当該チケットの申し込みを行った者との間で、当該チケットに係る売買契約が成立したものとみなします。なお、チケットは当社が提供する本サイト上の所定のページ上に電子的に表示されます。当社は、会員が会員の責めに帰すべき事由(チケットの申し込み手続き時に送信された情報の誤りを含みます。)によりチケットの受取が遅延すること、又は当該遅延によって発生する損害等について、一切の責任を負いません。

第5条(イベントの問い合わせ)

イベント内容に関する問い合わせは、ユーザーが配信者に対して直接行うものとし、当社はこれに関与しないものとします。

第6条(チケットのキャンセル)

  1. 商品の性質上、参加者ユーザーによって購入又は取得されたチケットのキャンセルをすることはできません。ただし、イベント開始日時までに、配信者がこれを承諾した場合にはこの限りではありません。
  2. 前項に定める事由に基づきキャンセルされた場合において、以下のいずれかの事由に該当するときには、チケットを購入した参加者ユーザーは、当社に対し、返金手数料として、キャンセルされたチケットに係る注文1件につき当社が定める手数料を支払うものとします。
    1. クレジットカード払いにて支払日から50日以上経過している場合
    2. コンビニエンスストア決済でチケットを購入した場合
  3. 第1項の規定にかかわらず、イベントが中止となり、配信者が当社所定の方法でイベントの中止手続きを行った場合には、チケットを購入したユーザーは、購入したチケットをキャンセルし、チケット代金全額の返金を受けられるものとします。

第7条(イベント中止時の責任と払戻し)

  1. 配信者の事情によりイベントが中止された場合は、当社は、当該中止を告知することを含め一切の責任を負いません。配信者の事情によりイベントが中止となり、配信者が当社所定の方法でイベントの中止手続きを行った場合は、当社は、購入した有料チケット代金の払い戻しを、当社所定の方法でおこないます。イベントの中止や当日の不開催によりチケット代金の払戻しを行う場合、クレジットカード決済の場合は各クレジットカード会社を通して、コンビニエンスストア決済の場合は銀行振込にて払い戻しをいたします。
  2. 会員への払い戻し額は、チケット代金、システム利用料、発券手数料に限られるものとし、決済手数料、通信費、その他会員がチケットを購入するために要した費用等の返金は行いません。
  3. 当社が払戻し金を支払う場合、会員が申請した情報に基づいて払戻し金の支払い事務を実施します。その際に、会員の申請した内容(住所・口座情報等)に不備があり、かかる不備を原因として返金の遅滞および不能が発生した場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。また、不備のあった情報に関して速やかに所定の方法により当該情報の変更を行うものとします。
  4. 払い戻し事務が完了するまでには、3~4週間程度要する場合があり、会員はこれに異議を唱えません。

第8条(転売の禁止)

  1. 購入又は取得されたチケットは、購入または取得したユーザーのみが利用できるもので、第三者に対して転売又は提供することができません。これらに違反してチケットが第三者に転売又は提供されたり、転売又は提供の目的で、第三者に対してチケット情報を提示したことが判明した場合、当該チケットを無効とし、当該チケットに係る代金の返金及び視聴を認めない場合があります。また、当社の判断により、当該チケットの購入又は取得に用いられたアカウントの利用を停止する場合があります。
  2. 当社は本サイト以外のウェブサイト、チケットショップ、その他一切の者から本サイトで購入又は取得できるチケットを入手した場合に生じた問題については、一切の責任を負いません。

第9条 (禁止事項)

ユーザーは、サービスの利用にあたって、以下の各号に掲げる行為、またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。また、サービスの利用を終了した場合も同様とします。

  1. 配信コンテンツを会員以外の第三者に視聴させること
  2. 配信コンテンツに付された著作権、商標権またはその他の権利に関する表示や、配信コンテンツのデジタル・ライツ・マネジメント(DRM)、コンテンツ保護手段、若しくはアクセス制御手段(ジオフィルタリング・メカニズムを含みます。)を、削除、変更、迂回、無効化、妨害または回避すること
  3. 配信コンテンツをコピー、ダウンロード、ストリームキャプチャ、複製、複写、アーカイブ保管、配信、アップロード、公開、変更、翻訳、放映、実行、表示、販売、送信または再送信すること
  4. 配信コンテンツをハードウェアやソフトウェアに組み込んだり、またはかかるハードウェア若しくはソフトウェアによって配信コンテンツをストリーム配信若しくは再送信したりすること、並びに、フレームまたはインラインリンクによって配信コンテンツの利用を可能にすること
  5. 配信コンテンツの重要な部分についてインデックスを作成、再現、配信または広告すること
  6. 配信コンテンツの二次的著作物や配信コンテンツに依拠または由来し、若しくはベースとする素材(モンタージュ、マッシュアップ並びに類似のビデオ、壁紙、デスクトップテーマ、グリーティングカードおよび商品を含みます)を作成すること(二次的著作物である素材を無償提供するために行う場合を含みます)。
  7. 本サービスに用いられる再生プログラム(以下「本ビデオプレーヤー」といいます。)、本ビデオプレーヤーに利用される技術、本ビデオプレーヤーに組み込まれた DRM、コンテンツ保護手段、アクセス制御手段を、そのいかなる部分、いかなる態様であれ、修正、改良、削除、妨害またはその他の方法で変更すること
  8. 当社のネットワークまたはサーバーに不当な負担をかけること
  9. 他のユーザー、第三者または当社の著作権、商標権、財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害ないし毀損すること
  10. その他、当社が不適切と判断する行為

以上

更新日:令和3年5月14日 株式会社MONSTER DIVE

(配信者用)本サービス利用規程

第1条(STREAM TICKET利用規約の遵守)

ユーザーは、本規約を順守するものとします。

第2条(サービスの利用申し込み)

  1. (配信者用)本サービス利用規程(以下「本規程」といいます。)は、本規約に付随して、会員がイベント情報の登録及びチケットの発行を行うにあたり、会員と当社との本サービスの利用及び運営等にかかる一切の事項に適用されるものとし、会員は、本規程等を確認及び承諾の上、本サービスを利用するものとします。当社は、会員が本サービスを利用した時点で、会員が本規約等の全ての記載内容に同意したものとみなし、当社及び会員の間に、本規約等に基づいて本サービスの利用に係る契約が成立したものとみなします。本規程に別途定義される用語を除き、本規程において用いられる用語は、本規約において定義される用語と同一の意味を有するものとします。
  2. 当社は、会員の承諾を得ることなく本規程を変更することができるものとし、この変更は、本サイト上で表示された時点より効力を生じるものとし、会員が本規程の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した場合には、変更後の本規程の全ての記載内容に同意したものとみなされます。

第3条(個人情報の取扱い)

  1. 配信者が、チケットを販売又は提供するにあたって、本サイトを通じて個人情報を取得する場合は、個人情報保護法が定める個人情報取扱事業者としての義務等を遵守しなければならないものとします。また、配信者が、チケットを販売又は提供するにあたって、ユーザーとの間で別途合意を行う場合、自己の責任においてこれを行うものとし、当社は、当該合意について、何ら責任を負わないものとします。配信者は、本規約等と矛盾又は抵触等する合意をユーザーとの間で結ぶことはできないものとします。
  2. 配信者は、当社が、配信者に対し、本規約等に基づき、当該配信者が配信するイベントを視聴するユーザーの氏名及び電子メールアドレスを提供した場合には、かかる氏名及び電子メールアドレスを、当該イベントにおけるユーザーの管理その他当該イベントに必要な範囲に限って使用するものとします。

第4条(イベント及びチケットの提供)

配信者は、本サービスを通じて作成したイベント及びチケットの内容に従い、ユーザーに対し、自らの責任で当該イベントを提供するものとします。また、ユーザーに提供するイベントに瑕疵があった場合や、瑕疵によりユーザーからのクレーム等が生じた場合は、配信者は、自己の責任と費用でユーザーに誠実に対応し、当社に一切の迷惑をかけないものとします。但し、当社は、当社の判断により、配信者に対する事前の通知なく、ユーザーからのクレーム等に対し、配信者に代わり対応できるものとします。なお、当社は、当該対応に要した費用を配信者に請求することができるものとし、配信者は、これを直ちに補償することにつき予め承諾するものとします。

第5条(イベント提供時の表示)

配信者は、本サービスを通じて作成したイベントをユーザーに対して提供するにあたり、ユーザーに対し、以下の事項を明示しなければならないものとします。

  1. 配信者は、当社の決済プラットフォーム及び商号を用いて、有料イベントのユーザーに対して、有料チケットのインターネット販売を行う者である旨。
  2. 当該インターネット販売を行うにあたって利用されるクレジットカードの決済の対象となるものは、当社とユーザーとの間に発生する当社のユーザーに対する立替払い債権であり、配信者とユーザーとの間の代金債権ではないこと。

第6条(問い合わせ対応)

  1. 配信者は、本サイト及び本サービス上で登録した情報に関連し、当社、会員又は第三者から問い合わせがあった場合には、これに対し、速やかに対応をするものとします。
  2. 当社、会員又は第三者からの問い合わせに対し、配信者が対応を怠り、本サービスの運営に支障が及ぶと当社が判断した場合には、配信者の意向に関わらず、当社が該当問い合わせについて対応できるものとします。

第7条(イベントの審査・停止)

  1. 配信者が無料チケットの申込受付、及び有料チケットの販売受付を伴うイベントを作成した場合、当社は本規約等で定められた基準を基にイベント内容の審査を行います。
  2. 当社は、特定のイベントが次のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員による本サービスの利用停止、当該会員のユーザー名及びパスワードの変更、当該会員の会員資格の取消し、又は当該イベントの停止及び削除を行えるものとします。これにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
    1. 法令、本規約等に違反するものである場合
    2. 本サービスの利用に関する不正行為に基づき作成されたものである場合
    3. 特定の思想・宗教への勧誘などを目的とするものである場合
    4. 性行為、わいせつな行為、面識の無い異性との出会い等を目的とするなど、公序良俗に反する内容のものである場合
    5. 登録情報に虚偽の事実又は不正確な情報が含まれているものである場合
    6. 当社にサービスを提供する会員及びその他第三者の権利、名誉等を損ねるものである場合
    7. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信又は書き込むものである場合
    8. 当社から事前の許可を得ることなく、本サイト及び本サービス上で提供される情報の一部又は全部を複製、複写、送信、転載、配布、頒布等の方法により、第三者に提供するものである場合
    9. 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為を含むものである場合
    10. 当社又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為を含むものである場 合 
    11. 前号に定めるほか、当社又は第三者の財産権、プライバシー権、肖像権、その他の権利を侵害する行為を含むものである場合
    12. 本サービスの機能や情報の正確性に関する問い合わせ又はクレームを投稿する行為を含むものである場合
    13. 当社が意図する本サービスの目的以外で本サービスを利用するものである場合
    14. 当社又は第三者に対する迷惑行為を含むものである場合
    15. 詐欺、規制薬物の濫用、売買春、マネーロンダリング等の犯罪に結びつく、又は結びつくおそれのあるものである場合
    16. サイト外取引についての優遇措置の表示、その他の方法により顧客を本サービス外の取引に誘引する行為を含むものである場合
    17. その他当社が不適切と判断した場合

第8条(イベントの中止・キャンセル)

配信者が、本サービス上にて公開したイベントを、その終了前にやむを得ず中止する場合、当社所定の方法により当該イベントのキャンセル手続きを行ってください。配信者が当該イベントのキャンセル手続きを行った場合、イベントの中止を通知するメールが、当該イベントに係るチケットを購入又は取得済みの会員に配信され、当該チケットは無効となります。また、有料チケットの販売を含むイベントが中止となり、配信者が当社所定の方法でイベントのキャンセル手続きを行った場合、当社が定める返金処理手数料については、その全額を配信者が負担するものとし支払うものとします。また、有料チケットを購入した会員に対しては、購入代金の全額を当社より返金いたします。

第9条(インターネット接続)

本サービスにて購入又は取得されたチケットについて、当社が提供する本サイト上で受付確認作業を行うには、インターネットに接続された状態のパーソナルコンピュータ又はインターネットに接続可能な対応端末が必要です。パーソナルコンピュータ又は対応端末がインターネットに接続できる環境の確保は、配信者の費用と責任で行うものとします。また、通信回線やコンピュータ、サーバなどの障害により、当社が提供するアプリケーションや本サイトでの受付確認作業に支障が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第10条(料金)

配信者は、当社に対し、本サービスを利用した配信を行うにあたり、別途合意した利用料金を支払うものとします。

第11条(チケット販売代金の支払い)

  1. 配信者は、配信者がユーザーに対し有料チケットの内容に基づくイベントを提供した場合、かかるチケット販売代金を、当社が受領することに同意します。当社は、有料イベントが適切に開催されたことを確認した後、チケットの販売終了日を基準に「当月15日締め当月末」、または「当月末締め翌月15日」に、チケットの販売代金から当社所定の決済処理費用を差し引いた金額(以下「支払金額」といいます。)を、配信者が指定した日本国内に支店を持つ銀行の口座へ支払います。なお、当該支払いに要する手数料は、配信者が負担するものとします。また、配信者が指定した銀行口座情報の誤りにより当該支払いを行うことができず、再度支払いを要する場合には、当該支払いに要する送金手数料とは別に組戻し手数料を配信者が負担するものとします。
  2. 本サイトにおいて、配信者が支払先に関する情報を登録していない場合は、当該情報の登録を当社が確認するまで、支払いを行いません。また、配信者が本サイト上で登録した支払先に関する情報に誤りがあり、それにより支払金額の受取が遅延した場合や損害が発生した場合であっても、当社は一切責任を負わないものとします。

第12条 (配信者の責任)

  1. 配信者は、ストリーミング配信において、あらかじめ必要な権利処理を自らの費用と責任において行うものとします。ただし、別途合意した場合を除き、JASRAC/NexTone のインタラクティブ配信使用許諾手続及び使用料の支払は当社にて行うものとします。
  2. 配信者は、法令を順守して配信を行うものとします。
  3. 配信者は、ユーザーが不都合なく視聴をできるよう、次の条件において配信を行うものとします。また、以下の条件を整備した場合であっても、配信はあくまでも配信者自らの責任において実施するものとします。
    1. 配信者は、配信前に、別途当社が規定する配信テストを本番時と同じ会場、インターネット回線、配信機材で行うこととします。
    2. 配信端末は、安定したインターネット通信速度を有する有線LANに接続し、1回線あたり常時上り50Mbps以上の速度を基準値として維持することとします。なお、この基準値について、複数回線を利用する場合は、回線数を乗じるものとします(2回線の場合は100Mbps以上)。また、専門の配信業者により携帯電話回線を使った配信を行う場合、配信者の責任のもとで実施することとします。
    3. 映像ビットレート4000Kbps、音声ビットレート192Kbps、FPS30、映像スケール(解像度)1920p×1080pで配信を行なった際、利用者側の視聴端末に接続されたインターネットの通信速度が6Mbps以上で停止することなく視聴可能な状況を保つことを基準値とします。ただし、配信端末に接続されたインターネット通信速度が遅い場合は、配信者の責任のもとでこれらのレートを下げて配信することを許容します。また、レートを上げて高画質・高音質配信を行う場合は、利用者側の視聴端末が対応できない可能性があります。いずれも、利用者が視聴可能な状況を保つものとします。
    4. 映像の停止、コマ落ちを防ぐため、ソフトウェアによる配信を実施する場合の配信端末は、プロセッサーはCore i7以上、メモリ16GB以上に相当するスペックのパソコンで配信用アプリケーション以外を起動せずに配信することを基準値とします。配信用ハードウェア等を利用する場合もこれに準ずるスペックを要するものとします。
    5. 配信者は、視聴者が不快に思うようなことがないよう、カメラ、動画ファイルなどの映像ソースとスイッチャ―、配信機材のフレームレートや描写方式を統一化すること、リップシンク調整を行い、映像と音声のズレが発生しないように最大限努めるものとします。
    6. 配信者は、万が一ライブ配信が停止した場合に備え、同時収録を行うものとします。ライブ配信が停止した場合は、当社へ速やかに収録映像を納品し、チケット保有者に一定期間アーカイブ視聴ができるようにするものとし、収録映像の編集、納品及びアーカイブ視聴に関わる費用は配信者が負担するものとします。

第13条(知的財産権等)

  1. 配信者は、本サービスを利用して行うイベントの組成にあたり、自らが実施する権限を有するイベントのみを組成することとし、かつ、イベントに関連して投稿その他の方法により送信するにあたり、適法な権利を有しているコンテンツのみを利用するものとし、第三者の権利を侵害してはならないものとします。
  2. 配信者は、自らが配信する権限を有する動画についてのみ、本サービス上でストリーミング配信するものとします。
  3. 本サービスにかかる知的財産権は、全て当社又は当社に適法にライセンスをする第三者に帰属するものとし、配信者は、本利用契約の締結によっても、本サービスの利用権を取得するにすぎず、知的財産権の譲渡又はライセンスを受けるものではありません。
  4. 当社は、配信者による本サービスの利用により取得した、チケットの購入数量、購入頻度、購入された国、配信者の属性、チケットを購入したユーザーの属性、その他一切の情報について、無償で、無期限で、地域含めて何らの制限なく自由に利用することができるものとします。なお、本条項の規定は、配信者が本サービスの利用を終了した後も有効に存続するものとします。

第14条(配信者の表明及び保証)

  1. 配信者は、当社に対し、配信者(配信者の役員及び従業員を含みます。)が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者 (以下これらを「暴力団員等」といいます) 又は以下の各号のいずれにも該当しないことを、表明し、かつ、保証するとともに、将来においても、配信者がこれらのいずれにも該当しないこと、及び、自ら又は第三者を利用して第2項各号のいずれかに該当する行為を一切行わないことを、確約するものとします。 また、配信者の故意過失を問わず、配信者がかかる表明及び保証に違反し、あるいは、かかる確約に違反した場合には、配信者は、(1)当社が配信者が作成したイベントに関するページを当社のサイトおよびサーバから削除すること、また、(2)当社が直ちに本規約等に基づく当社と配信者間の契約を解除し、配信者の会員資格を取り消すことについて、異議なく承諾するものとします。当社によるこれらの措置により配信者に何らかの損害が生じた場合でも、配信者は、当社に対し、何らの請求も行えないものとし、配信者においてその損害の一切を負担するものとします。また、かかる表明及び保証又は確約に違反して当社(当社の役員及び従業員を含みます)又はユーザー(ユーザーの役員及び従業員を含みます)に何らかの損害が生じた場合には、配信者(ただし、配信者の役員及び従業員は含まないものとします)は、その一切の損害を賠償しなければならないものとします。
    1. 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
    2. 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
    3. 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
    4. 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
    5. 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
  2. 配信者は、当社に対し、自ら又は第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約するものとします。
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任の範囲を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
    4. 風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
    5. その他前各号に準ずる行為

第15条(配信者によるサービスの利用の停止等)

当社は、配信者が以下のいずれかの事由に該当する場合には、配信者が当社のプラットフォームを通してユーザーに提供しているイベントページまたはイベントに関するページの削除、本サービスの利用の停止その他必要な措置(法的措置を含みます)を取ることができるものとします。この場合において、配信者は、速やかに当社の指示に従い、改善措置をとらなければならないものとします。

  1. 配信者が本規約等のいずれかに違反したとき
  2. 配信者の有料チケットを購入したユーザーから、配信者に対し、有料チケットに係るイベントの開催中止及び延期又は有料チケットの返金等に関する苦情が頻発したとき。
  3. その他当社が消費者保護の観点等からサービスの利用の停止等の措置が必要と判断したとき。

第16条(免責)

  1. 当社は本サービス内容の正確性確保に鋭意努めますが、配信者は、本サービス内容および配信者が本サービスを通じて得る情報等について、当社がその完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行うものではないことを了承するものとします。
  2. 当社は、当社の故意または重過失に起因する場合を除き、本サービスに起因して配信者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
  3. 配信者に生じた損害が当社の故意・重過失に基づく場合には、当社は、配信者に直接かつ現実に生じた通常の損害(逸失利益を含まない)に限り、損害賠償責任を負うものとします 。
  4. 当社は、配信者の故意又は過失により当社が損害を被った場合において、配信主者に当該損害の賠償を請求することができます。

第17条(損害賠償)

  1. 当社は、配信者による本サービスの利用について、一切損害賠償義務を負わないものとします。
  2. 前項その他本規約の規定にかかわらず、当社と配信者との関係において消費者契約法が適用される場合において、当社の故意又は重過失によって配信者に損害が生じたときは、当社は、配信者に対し、相当因果関係の範囲内にある損害について賠償するものとします。
  3. 当社が配信者に対して何らかの損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、配信者に生じた直接かつ通常の損害に限られ、いかなる場合も、当社は特別損害、間接的損害、派生的損害、付随的損害及び逸失利益(チケット等が返金された場合における売上補填を含みます。)について責任を負いません。また、当社が配信者に対して負う責任の総額は、当該損害の発生事由に係る本サービスの対価として当社が配信者から受領した金額の総額を上限とします。

以上

更新日:令和3年5月14日 株式会社MONSTER DIVE

STREAM TICKET(ストチケ)をご利用頂く前に、必ず利用ガイドをご確認ください。

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