User's guideストチケご利用ガイド

STREAM TICKET(ストチケ)は、
パソコンやスマートフォンでご覧になれる有料/無料のライブストリーミングサービスです。
ご利用の際は以下をご確認のうえ、配信をお楽しみください!

視聴環境

チケットご購入前に下記の推奨環境を必ずご確認下さい。
推奨環境以外は一切のサポートを致しかねます。

スマートフォン、タブレット

・iOS 13.0以降(Safari最新バージョン)

・Android OS 6.0以降(Google Chrome最新バージョン)

パソコン

・Windows 10以上(最新バージョンのChrome、MS Edge、Firefox)

・MacOS 10.9以上(最新バージョンのChrome、Safari、Firefox)

通信環境(回線)

ダウンロード速度は15Mbps以上の安定したインターネット回線。
またデータ転送量が多いため、高速インターネット回線を推奨いたします。

視聴テスト

下記の動画が問題なく視聴できるか、最後まで再生してご確認ください。
視聴時にスムーズに再生されない等問題が発生した場合には、別の環境で再度テストしてください。

※この動画はあくまでテストになります。実際の配信時には利用している回線状況によりスムーズに再生できないことがあります。

お客様の視聴環境による視聴トラブルについて、一切の責任を負いません。ご了承ください。

チケット購入 / チケット登録

STREAM TICKET(ストチケ)のチケット(イベント)は大きく分けて2種類あります。
1つ目は、どなたでも購入・視聴ができる一般公開(視聴制限なし)チケット。
2つ目は、配信者より入手したチケットナンバーを登録して購入・視聴ができる限定視聴チケット。
更に限定視聴チケットには有料・無料の2つの種類があります。
※チケットの購入、登録にはログイン(会員登録)が必要です。

一般公開(視聴制限無し)チケット

チケット購入方法

ストチケにログイン後、イベント一覧ページから購入したいイベントを選択し、決済ボタンをクリックしチケットをご購入ください。
※原則としてチケットのキャンセルはできませんので、ご注意ください。

限定視聴チケット(有料 / 無料)

限定視聴(有料)チケット登録・購入方法

ストチケにログイン後、新規チケット登録ページから事前に入手したチケットナンバーを登録。
登録後、イベント詳細ページの決済ボタンをクリックしチケットをご購入ください。
※原則としてチケットのキャンセルはできませんので、ご注意ください。

限定視聴(無料)チケット登録方法

ストチケにログイン後、新規チケット登録ページから事前に入手したチケットナンバーを登録で完了となります。あとは、視聴時間になったらお知らせされたURLからご視聴ください。

視聴方法

一般公開(視聴制限無し)チケットでも限定視聴チケットでも視聴方法は変わりません。
ご購入・チケット登録したイベントページよりお時間になりましたら再生ボタンを押してご覧ください。
なお、購入・登録済みのイベントはマイページの「My event list」よりご確認いただけます。
※アーカイブ配信も視聴方法は同様です。

※巻き戻し再生はできません。
※実際の公演同様、開演が遅れる場合もございます。
※複数の端末・ブラウザ・タブから同時に視聴することはできませんのでご注意ください。
※モニターやTVに接続して視聴することも可能ですが、ご利用の機器、ケーブルや回線等によりご利用いただけない場合があります。モニターやTV画面へ接続してのご視聴は当サービスでは一切の動作を保証しておりません。あらかじめご了承ください。

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